Bytte og retur

Retur/Angret kjøp

Send oss en e-post på kundeservice@ting.no og gi oss info om hvilken vare(r) du vil returnere. Vi sender deg en returlapp som kan brukes til å sende varer i retur.

• 14 dagers åpent kjøp fra mottaksdato
• Ved retur/angret kjøp skal varen returneres i original emballasje og i uskadd tilstand.
• Gjelder ikke matvarer og hygieniske artikler med brutt forsegling. 
• Pengene vil bli refundert innen 14 dager fra Ting AS har mottatt din retur.
• Returporto (79 kr) dekkes av kunden og blir trukket fra beløpet vi refunderer. 

Refusjonen/tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet. Dersom du betalte med kredittkort, vil vi refundere beløpet til kortet du brukte da du bestilte. Betalte du med gavekort, vil beløpet bli sendt til deg på et nytt gavekort.

Reklamasjon

Ved reklamasjon ber vi deg tidligst mulig etter oppdaget skade, gi beskjed til oss på e-post kundeservice@ting.no. Det er viktig at du gir en fullstendig tilbakemelding på evt. skader som er oppstått og send bilder av skaden. Dette vil gjøre at hele prosessen går raskere, og vi får ordnet opp i skaden i en fei. Vi sender deg en ferdig utfylt returlapp.